ご利用中のサーバー機器が故障した際は無償で部品交換、または同等のハードウェアに交換をいたします。費用は一切かかりませんので安心してご利用ください。
HDDの故障に関しては、新しいHDDに無料でOS、ソフトウェアをインストールしてお渡しいたします。
尚、サーバー機器の故障及び交換によるHDD上に記録されたデータの消失に関してはBULK SERVERは一切の責任を負いかねます。必ずお客様にてデータのバックアップをお願い致します。
無料サポートについて
BULK SERVER をご契約のお客様がご利用いただける無料の運用サポートです。
より充実したサポートをご希望の方、フルマネージドサービスをご希望の方はサーバー運用・監視をお選び下さい。
24時間365日有人監視
当社エンジニアが24時間365日監視センターに常駐。
サーバーリブート24時間対応
サーバーのリブート作業は24時間対応いたします。
監視システムによる障害検知
お客様のサーバーを24時間365日監視。万が一のトラブルにも迅速に対応。
ハードウェア故障無料対応
ハードウェアの物理故障やトラブルは即座に無料で交換します。
納品後のOS変更・再インストール
納品後にもOSの変更や再インストールを承ります。
物理的作業はすべてお任せ
サーバー筐体、異端ーネット回線はすべてBULK SERVERがご用意いたします。
有料サポートについて
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弊社エンジニアがお客様のサーバーを24時間365日監視・運用いたします。
サーバー監視・運用サービス
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