専用サーバの管理をサポートいたします

サポートプラス加入特典

サポートプラスにご加入いただくと、電話での技術サポート以外にも、標準運用サポートやオプション面でさまざまな特典がございます。

サポートプラスのサポート範囲と対象ユーザーについて

サポートプラスにご加入いただいているサーバなら、ソフトウェア設定やサーバ運用でお困りの際に24時間365日メール・お電話にて当社に問い合わせていただくことが可能です。

ただし、技術的に回答が難しい質問や当社での運用実績がないソフトウェアに関する質問はお答えできかねます。また、複雑なソフトウェア設定や管理などにつきましては、別途作業料が発生する場合がございます。

サポートプラスで当社がサポートするのは、『サーバ運用管理に関する一般的な質問』となります。当社エンジニアにサーバ運用管理のすべてを任せたい場合、別途『サーバ運用・保守代行オプション』がご用意しておりますので、ご希望の場合お問い合わせください。

各プランの対象ユーザーにつきましては下記の通りとなりますので、ご確認ください。

• サーバ設定代行及びサーバ運用保守代行について